程子千走后,温馨的日子一如往日般的忙碌,而且还添了件闹心的事。
麦田连锁幼儿园的学费代扣以及教职人员的工资代发,所有细节都已经敲定,就差最后签合同盖章了。
不想另一个支行的零售负责人蓝志半路杀出,搭上麦田集团董事长的老公,还跟分行报备说:他们也早就跟麦田接洽了,搞不好这笔生意能谈下来,他出的力还比温馨大。
温馨真是有如吃了一只苍蝇。
蓝志已经是惯犯,上次同福支行的零售负责人周茹刚准备和一个物业公司签代扣费协议,蓝志好像算准时机,就在周茹拟好协议之前,不知道通过什么关系,认识了物业公司的经理,还跟别人说,他和周茹是一起的,跟他签协议与跟周茹签协议是一样的。
物业的经理一看,确实是同一家银行,差点就跟蓝志签了合同。只是在签合同前,物业经理对扣费的一个小细节有点疑问,给周茹去了个电话,周茹才得知此事。
周茹一气之下,打电话去骂蓝志,蓝志不仅没有任何愧疚,还反问周茹:你怎么证明是你谈下来的呢?你要把物业经理拉出来对质吗?
周茹顿时被噎住了,蓝志不要脸,她要脸啊,给客户看到同一家银行的人这样争食,也真是跌份儿。
周茹气得一夜没睡好,第二天一早黑着眼眶去找分管零售的副行长戴成。
听着周茹愤慨的控诉,戴成从头到尾脸上堆着笑,就是不下结论,只丢出一句话:你的客户一定是你的,别人抢不走的。
这算什么意思,就是最后谁抢到才归谁吗?周茹气得差点摔门而出。
周茹步出戴成的房间不到5分钟,蓝志的电话就来了。“戴行是不是要为我们主持大局啊?要不我退一步,业绩分你一半。”蓝志得意的笑着说。
“你做梦!”周茹差点被气得口吐鲜血。
“这样啊,那我也只好跟你竞争一下了。”蓝志不阴不阳地说。
当天晚上,蓝志就约了物业经理吃饭,两个男人打得火热,周茹负气没有跟进,真让蓝志抢先把合同给签了下来。
周茹原本想,只当自己踩到屎,这个客户丢了也就丢了。不想,蓝志此前没做过物业和水电代扣,执行的过程中出了一堆纰漏,戴成还让零售部的负责人陈旭东请周茹去协助蓝志,周茹着实被恶心到了,干脆请病假去度假了。
蓝志在分行有个外号,叫“秃鹫”,至少4家支行的同事都被他用类似的手法恶心过,不过温馨还是头一回碰上。
对于恶性竞争,分行向来是睁一只眼闭一只眼。在营销的世界,争抢和恶斗没有停歇过,商战本身就是一场不见血的战争,有猎食者和被猎食者,也有各种丑陋的食腐动物。
这也许这就是分行领导的管理艺术吧。需要的时候,就用道德绑架你,让你听话守本分;不需要的时候,又要激发员工身上的狼性,尽情释放动物最残忍的本性。现如今这世界还真是魔幻!
今时不同往日,现在每笔业务都牵涉她支行的生死存亡,她是寸步都不会让的。
温馨整理了一下思路,想要从分行层面获得支持比较难,但还是得提个醒。客户那一方面,不能明说,也得暗示。
周一上午,温馨叮嘱支行客户经理阿荣:今天内,无论如何,必须把代扣方案和协议做出来!
下午,她敲响了分行零售部老总陈旭东办公室的门。
“陈总,现在业务怎么这么难做,好不容易做下来,还要被自己人挖来挖去。挖来挖去也就算了,客户还说我们烦,要去总行投诉,以后业务都不跟我们合作了。”
“没有永远的朋友,只有永远的利益。温行,怎么可能有你搞不掂的客户。”陈旭东讪笑说。