正当她深想时，她的手机响了。
是个没有存的号码。
时栖犹豫下，接起来。
一等她接通，电话那边就传来撕心裂肺的哭声。
是王欣冉的妈妈。
那个温柔的妈妈，现嚎啕大哭，瞬间让时栖有了不好预感。
王欣冉妈妈压着喉间的哽咽，情绪激动的讲：“傅夫人，我求求你，求求你帮帮我！”
时栖微微蹙眉。“你说。”
“我的欣冉不见，她不见了！”她话没说完，又哭起来。
碰边还有几道哭声。
接着有人拿过手机，声音还算镇定的讲：“傅夫人，我知道这要求很过份，但你能来趟医院吗？”
时栖没多想。“可以。”
基于那把琴的情份，要王欣冉真出什么事了，她都应该去看看。
时栖在对方不段的说谢谢时挂了电话，对李奇讲：“去中心医院。”
她去到中心医院的时候。
王欣冉妈妈承受不住打击，哭晕了过去。
王欣冉的爸爸眼睛通红，面容憔悴，似乎几天没睡过觉了。
他看到时栖，想跟她握手，又怕唐突，紧张得手足无措。
时栖扫了眼空荡荡的白色病床，直接问：“怎么回事？”
王欣冉爸爸颤抖的，拿出个木色的骨灰盒。
还没说话，就也忍不住落泪。
时栖看到骨灰盒，心里猛得一沉。“……欣冉妈妈，说她不见是什么意思？”
王欣冉爸爸抹干眼泪，压着丧女之痛。“傅夫人，我们实在是，实在是没有办法了！”
“慢慢说。”
“我们前天来看冉冉，她还好好的，还说想出院，想去学校。但昨天晚上我们就突然收到医院的电话，叫我们来领骨灰！”
他说着重重叹了口气，看闹事的亲朋好友。“我做为一个体面的知识份子，要是冉冉真因为病情离开，绝对不会说医院一句不是的话。可是……可是冉冉她……她就算是死了，也该叫我们来看看她啊！”
能为女儿购得上乘的琴。
能让女儿将琴送给个根本不认识的人。
这样的家庭，可见拥有一定的财富实力与良好教养。
要不是发生这么难以让人接受的事，谁愿意如此这般不体面的在医院大吵大闹。
时栖看走投无路、声泪俱下的中年男人，忍下酸涩。“王先生，您请节哀……”
“傅夫人，我现在就想知道，他们为什么要这样对我的冉冉，她不该自己一个人孤零零走完这程！”
“傅夫人！时小姐！”王欣冉妈妈踉跄的过来，直接跪在地上。“时小姐，你帮帮我们，我求你们帮帮我们！”
他们夫妻都跪了下来。
那些亲朋友好也围了过来，求她帮忙。
李奇和唐良看场面有点失控，立即进去房间，把眉间一片燥意的老板带走。
闻迅赶来的杨思域在病房外碰到她，把她带去自己办公室。
“这种医闹每个月都要发生几次，不用太在意。”杨思域给她倒杯水，看不太高兴的女孩。“难过了？”
她一直都是漠不在意的冷静样儿，这难过的情绪，极为鲜少。
时栖把水杯放桌上，抬帘看他。“杨医生，病人过世不叫父母来就直接火化，这不符合流程吧？”
“确实不符合流程。”
“你好像不意外？”
杨思域讲：“夫人，这是中心医院，平均一个月过世的人有时多达百位，时常有没人认领的遗体送去火化，可能是护士或转移遗体的人弄错了。这里患者多、位置少，医护人员更是紧缺，很难做到百分百不出差错。”
死亡放在一个家庭来说，是绝对的大事。
但要放在一个社会和无数个家庭来说，又似乎显得渺小。
杨思域的说法，也能解释得通。
是人就会犯错，这是无法避免的，更何况还是已经过世的人。
时栖看门外，听那对父母的哭声。“你们跟他们解释了吗？”