这个妇女衣着还算考究，孩子也收拾的齐整，两个人往门口一站，嗓子一嚎，那声音极大，又凄惨。路边的人纷纷看过来，逐渐围成一个圈圈，一层叠一层，你挨着我，我挤着他，见缝插针地往里面看。
其中有不少，都是玲珑香坊店铺里走出来的客人。
随着围观的群众越来越多，嗡嗡的议论声也越来越大，大家对着香坊指指点点。
那个妇女看人围的差不多了，也停止了没意义的哭嚎，可怜巴巴地对众人说：
“天可怜见的，诸位乡亲们，我家娃子苦啊！
今天上午，这家玲珑香坊推出了一款香膏，我费了好大劲买了一罐，就是因为听说这香膏可以防蚊子。
最近我这娃被蚊子烦的睡不着，所以一听说有这样的香膏，我立马就买了一罐，给儿子抹上。
谁料到啊，这家老板的香膏有毒！我儿子摸了之后，身上到处都起了密密麻麻的小红点，连脸上都有啊，你们看看！”
说着，把自家孩子身上的袖子、裤腿往上扒拉了一些，露出了长满红点的胳膊和腿。
还好是个男娃，不会因为衣服被扒开而影响声誉。
围观的人一片哗然，里面还有几个上午买过香膏的，虽然他们大部分拿到手就直接抹了，也没有什么不良的反应，但是，不怕一万，就怕万一。五两银子买来这么一个危险的东西，他们觉得不值。
一个两个就开始嚷嚷要退货了。
没有买的则在心里暗自庆幸自己手慢。
被围在中间的那个妇女，又开始哭闹，一边说要退货，一边说要玲珑香坊负责她家的全部损失。
刘掌柜听到动静，快步走了出来，一些人认出来了她，隔着人群就喊到：
“掌柜的，亏我们那么相信你，你却卖这种有毒的东西！”
“对啊，我可没少在你们家买东西，你就这样对咱们这些老顾客的吗？”
刘思娘心急极了，她跟青丫头是探讨过这个香膏的具体成分的，自己，以及店里的姑娘们，都亲身试用了六七天，这里面的材料天然无毒，气味怡人，有镇定安神的作用，不可能是他们所说的那样。
这对母子，要么是因为别的原因长了这红点，要么就是打着主意来陷害自家的生意。
“诸位顾客，小姐，夫人，你们听我一句。”刘掌柜心中再是焦急，面上依然带着沉稳的神色，多年的掌柜经验使得她第一时间就稳住了心神，整理好了言语：