不同于后世较为健全和成熟的管理模式,这个年代的员工都还停留在一种原始的人管人,人人传达的模式运转。
如果一件指令从公司下发,到经理或者主管这里没有下发下去,那员工们不可能知道指令。
但中层管理者比较忙碌,或者由于认识度不够,可能根本不能很好贯彻。
最后,政策死在半路,没有顺利落到基层。
制度化管理越来越迫在眉睫,赵鹏暗暗想着。
卫生大致做了两个小时,车间面貌焕然一新,地面都拖得很干净,可谓是一尘不染。
生产也重新恢复起来。
赵鹏让陈艳跟着,逐次看员工们不同岗位的动作。
待走到一位员工身边,看他刚好将T恤的底边锁好,便顺手拿起来看质量。
这一看,又是一脸不快。
“赵总,这件衣服可有问题?”
“你自己看看,能否发现问题?”赵鹏把样品拿给陈艳。
陈艳只看一眼,立刻脸色微变,立刻明白赵鹏的意思。
这条T恤的底边锁得太松,这显然是没有按照要求锁边。
他不相信技术部会出这样的工艺。
“把生产指令单给我!”
陈艳苦恼地从一个文件夹里找出一张文件,正是公司技术部下发的工艺指标,
赵鹏翻到地边的做法,指着上面的要求对陈艳说:“你看看这里写着要做走多少阵,你这才多少针?产品上线前,你没有对员工组织过工艺产前会吗?”
陈艳尴尬地说:“组织过,我提前都给他们说过。”
赵鹏问员工,员工说记不清楚了。
陈艳很委屈,却也无可奈何。
赵鹏看两人各执一词,也不着急,他走到前面,拿起另外一件衣服,发现底边就按照要求锁得很好。
再问,员工说组长产前会都强调过。
赵鹏拿着做好的衣服又回来,这边的员工脸色就变得尴尬起来。
从座位上站起来,忐忑不安地低着头。
赵鹏看他不再强词夺理,也没打算继续纠结他的过错,只是问了他的名字,然后吩咐他按照要求锁边,然后带着陈艳离开。
走到前面没人处,赵鹏才停下脚步,严肃地对陈艳说:“陈艳,我将第一批试样交给你做,你知道为什么嘛?”
陈艳羞愧地低头道:“是赵总信任我。”
“但你的表现,还顶不起我的信任,你知道嘛?”
“我知道。”
陈艳低着头,觉得自己很委屈。
她明明班前会也告诉员工要按照指令单来做,还告诉他们不懂就要问,现在事情出了,却都要她这个组长背锅。
真是冤枉死了。
赵总也是,不是刚才调查清楚是那位员工自己不遵照指令单做嘛,为什么还要抓住我不放呢。
我就是个小组长,又不是大领导。
陈艳的表情变化,逃不脱赵鹏的眼睛。
他做了那么多年的中层管理者,深知这些基层的管理者想法是什么。
他没有继续批评,而是语重心长地说:“陈艳,我知道你心里不舒服。但你要明白一个道理,管理者和员工是两种不同的职业要求。员工更重要的是自己把事情做好,而管理者的要求是督促别人做好事情。
前者的核心是做事,后者的核心是管人。每个人的能力再强大,也是很有限。就像我相信要是把你放到岗位上做车工,一定一个顶几个人。可你能顶10个人,100个人吗?我想不能吧。但要是你能管理好100个人,让他们发挥各自的能动性,那不就相当于你以一顶百嘛。
所以,作为一个管理者,你不能心里想着这个事情我做过了,就万事大吉。你要想到事情不仅做够,而且是否做的很好。如果公司是一座大厦,那你们班组就是大厦的基石,正是因为你们一块块基石都坚不可摧,大厦才不会倒塌。
陈艳啊,虽然我是老板,你是一名组长,但我们其实都各自有各自的责任。我希望做一家有责任感,能带给员工幸福生活的企业,所以我一直很努力地拼搏。而你呢,你的工作任务就是让你们的班组所有事情都做得很好,质量第一,产量第一,员工素质第一。
人都有惰性,我们都可以选择摆烂,我不好好管理企业,得过且过,你不好好管理班组,能混就混。可那样的话,我们公司和以前的制衣厂有什么区别呢,是不是将来我们就重新走回破产的老路了呢?”
赵鹏的话语很严肃,但是语气很平和,没有让陈艳有反感的地方,她听着听着,头低得更低了。
“说回具体的事情,以后车间的卫生要好好保持,千万不能像今天这个样子。你想想,如果我们生产浅色衣服,灰尘落在上面就会形成污渍,那岂不是致命的瑕疵。每件衣服就像是我们的孩子,怎么忍心让他们变成废物呢。
还有,随着我们公司规模变大,肯定有很多客户要来公司参观,那车间现场必然是一个重中之重,结果人家跑过来,墙上到处都是蜘蛛网,地上随处可见的垃圾,让人家怎么相信我们会提供产品优质的产品呢。
另外,针对这种工艺指标传达不到位的事情,你可以建立一个确认单,针对每个岗位分别规范,并且让员工签字确认。如果签字后还不按照工艺指标来做衣服,那就要扣钱,让他们明白犯错就是拿自己的工资不当回事。”
陈艳点点头:“赵总,我没做好。辜负了您的信任,请您放心,后面我一定按照您的要求来做。”
赵鹏微微一笑:“我相信你能做好。每个人都会犯一点错误,没关系的,只要知道改正,越变越好就行。我们都不是神仙,我们能做的,就是尽量降低犯错的频率,以及不让同类错误反复出现。”
“我懂了。”
赵鹏欣慰地点头,让陈艳回去做事。
他愿意花费这么多时间,不厌其烦说些基础的道理,就是因为他想建立属于他的、独一无二的公司文化。
他一定要带给员工幸福平稳的生活,那前提就是公司有个良好的生产氛围。
文化圈子。
他有的是时间,从公司开始就慢慢培养这种认真负责的态度,那样以后的管理者一代代就会按照这个风气管理各自的片区。
最后全公司形成一股积极向上的好氛围。
只有氛围好,员工才不会觉得工作压抑,才能提升工作效率。
而效率高,效益就好,员工也就能拿到更多的工资收入。
一环套一环,最终正向发展。
赵鹏创办企业的根本目的并不是要赚多少钱,他更多是想施展抱负。
以服装公司为起步,后面他还有更大的目标。
他要在家乡形成一个巨大的集团公司,通过几大领域的协同发展,最终让家乡的人民过上幸福安康的生活。
这是他遥远而宏达的梦想。
为了这个梦想,他必须要一步步做好。
不能想着一蹴而就,也不能大而化之,底子打不稳,建不起高楼。