,秦川暖阳
“还有就是快递的问题导致的商品损毁,我们虽然给顾客都退了钱,但是还是得找快递公司把这件事处理掉。”
云风陆陆续续说了最近遇到的很多问题。
众人的眉头也都皱起。
刘磊叹口气道:“这还真没办法,咱们几个都没经验,你让我们干点体力活还行,这些问题我们真不知道该怎么处理。”
李楠道:“云风,你该找一个懂行的人了。”
云风道:“就这点钱,再去雇一个员工的话,韩德爷爷赚的钱就更少了,我们先想办法处理吧,我意思是先把商品下架,不再卖了。”
“我同意!”郭盛道。
刘磊和李楠也认为可行。
再继续卖下去,谁知道会出什么问题,而且这么售卖成本也挺高的。
云风当即拿出手机,将黄河滩枣这个商品下架了。
他们已经卖出去了一千多箱,成绩已经很不错了。
众人简单商议了一下,还是决定后续出问题的订单一律退款,如果是烂果的话则按照烂了的果子占总的比例去赔付。
大家也只能做这么多了。
这次的直播带货都没有多累,反倒是售后工作让云风几人焦头烂额。
什么样的顾客都有,好在大部分顾客收到的东西都没有损伤,很多人甚至还拍了短视频分享在短视频软件上,让很多人都知道了云风在卖枣。
当云风把黄河滩枣下架后,私信里多了不少人询问。
“你们怎么把枣子下架了?我还说买一点呢!”
云风看到这个昵称叫做“大甜甜”的粉丝发来的消息,认真回复道:“上次卖出去的商品遇到了很多问题,我们就不卖了,这些钱也能帮韩德爷爷一段时间了。”
大甜甜很快就回复道:“是不是售后和物流上的问题啊?”
“你怎么知道?”云风有些疑惑。
“我以前也是做电商,卖生鲜产品的,卖生鲜比卖衣服还烦,我当然知道了。”
还没等云风回复,大甜甜继续道:“你们现在还在陕北吗?”
“在呢。”
“最近我正好没事,我来帮你们处理售后可以吗?”
看到这句话,云风又是激动又是不好意思。
“不用了,太感谢你了,现在我和几个朋友一起还能应付。”
云风婉拒了大甜甜的想法。
让人家大老远跑过来,他又没有工资给人家开的,当然不可能让人过来。
大甜甜道:“我就在西安,过来很方便的!有需要的话随时找我!”
“谢谢,真有需要的话我会找你的!”
云风给大甜甜继续回复。
除却大甜甜外,还有很多人也在询问红枣的事情,云风只得一一回复。
这天,正在屋子里当客服的云风听到了门外的敲门声。
崔长的声音响了起来。
“云风,有人找你。”
这么客气,肯定不是熟人。
云风将手机交给了郭盛,让郭盛先当着客服,他则走出门去。
门外,崔长的身边站着一个陌生的中年男人。
崔长介绍道:“这是我们村书记张顺来。”
张顺来笑着给云风打招呼:“你好。”
两人握了下手。
张顺来道:“我是听崔长说的,你们帮韩德卖出去了五千斤的黄河滩枣,所以过来和你们聊聊。”
“是,我们是帮韩德卖出去了。”云风有些疑惑道。
张顺来认真道:“你对我们村子现在了解吗?”
“还不是很了解。”
张顺来叹了口气道:“我们村子这些年,村民们辛辛苦苦种地,枣子很难卖,除了红枣,还有黄小米,手工挂面这些农产品,这地方地广人稀交通不便,平时只能等人来收,村委也想了很多办法,但是能力有限。”
云风算是明白了,张顺来是找他诉苦来了,更重要的是因为他帮韩德卖了五千斤的红枣。
“张书记,你有话直说吧。”云风笑道。
张顺来道:“我听说你利用直播带货,帮韩德卖了这些枣子,我想请你继续直播带货,帮我们宣传宣传,帮这些村民们把他们家里东西都卖出去。”