“神经。”程巍心里暗自想到,“没事,林子大了什么鸟都有,这只是个例,碰巧碰到了一个心情躁郁的顾客而已,加油。”
看来想短时间内成为一个销售能手是不太容易做到了,还是实践出真知,必须要下功夫了,虽然程巍觉得对于把死的说成活的这种诈骗类的销售方式自己嗤之以鼻,但是争取给每个顾客找到自己想要的衣服,自己还是能够积极争取的。虽说业绩很重要,但是原则还是不能丢的。
程巍一直相信所有的事都是一通百通,自己以往的工作经验虽然和卖衣服风马牛不相及,但是总是能套用到一个解决问题的公式,多问几个为什么,多想想怎么去解决。
虽然是特卖场,但是限于整个商场的高端大气上档次,这个小县城的朴实谦逊可爱的人们对于这个高档商场还处于望而却步的初恋阶段。零零散散的顾客给了程巍充足的思考时间,怎样成为一个合格的销售人员。
反正也闲来无事,程巍就在分析为什么销售员的不停推荐这么重要,其实从自己的消费习惯来看,作为一个资深屌丝,每次逛商场时,尤其是逛高档店铺时,其实是有种天性使然的自卑和胆怯的。
大部分时候就算是有些合适的衣服,自己和大部分人一样,可能不好意思甚至不敢去试,不敢去看,匆匆浏览一遍就逛过去了,但是要是自己逛地摊则不一样,肯定是趾高气扬,颐指气使的口若悬河,砍价砍得不亦乐乎。
虽说这有点向钱看,但是不得不承认这是大部分人群的消费习惯,毕竟假装屌丝故意去奢侈品店里上演逆袭戏码的人现实生活里基本不存在,否则这样的人不是脑子被驴踢了就是闲的蛋疼。
所以大部分时候,顾客进到店里都只是随意的看几眼,而不知道自己命中注定的新衣就在某个不起眼的角落默默的等待,当你匆匆的呼啸而过时,也许与生命中的华丽已经擦肩而过。这时候一个好的导购的及时的推荐,也许就能让顾客轻松的找到真名天衣呢。
程巍正在神游物外,梳理销售的必要性和技巧时,余光瞄到又有一个年轻的阿姨悄然来到了特卖场,在默默的挑选衣服,程巍顿时有种精神抖擞的感觉,自己刚才总结归纳的销售技巧和顾客心理感觉要在这位美丽善良的顾客阿姨上帝的身上得到完美的见证了。
程巍暗地里摩拳擦掌了一番,然后信心满满的走到这位阿姨面前面带微笑的说道:“您好,欢迎光临,有什么需要我为您服务的。”
回应程巍的是可怕的沉默,程巍感觉有点不对劲,于是鼓足勇气又说了一句:“想买件什么,上衣还是裤子啊?我给您推荐一下。”说完这些再一次被沉默掩盖以后,程巍觉得脸上的微笑有点僵硬,完美呈现了一波什么叫做笑容是怎样从脸上消失的。
不过程巍还是觉得不能这么简单的就被沉默给打败,于是以进为退的拿起一件自我感觉还不错的展现青春活力的花格子衬衫推荐道:“您看这件休闲衬衣怎么样,青春时尚,简约大方,能够完美的展现您的知性之美,,,,,。”
可是说道一半,剩下的溢美之词都到了嘴边,硬是被这位阿姨看待白痴一样的眼神给逼回去了,程巍感觉自己的智商受到了史无前例的鄙视,这位阿姨那怀疑的眼神在程巍以后的生活里,多少次让他午夜梦回时猛然惊醒,堪称挥之不去的噩梦。
“能让我自己看吗?我有需要会招呼你的。”伴随着嫌弃的眼神,这位阿姨用僵尸般生硬的语气说道。
这句话听的程巍有种不寒而栗的感觉,仅存的理智督促着程巍慢慢的后退,后退,悄无声息的回到了一个阿姨视线所不及的安静角落里,独自舔舐心灵的创伤去了,伴随着一声单身狗受伤时的哀嚎。